如何将舆情监测数据整合到危机公关计划中

如何将舆情监测数据整合到危机公关计划中？

如何将舆情监测数据整合应用于危机公关计划？公关人员一直在努力准确了解哪些公关计划和接触点能带来价值。目前，许多公司正在建模和衡量其业务中的跨渠道归因。不幸的是，合作伙伴的公关数据并不总是这些模型的一部分。所有公关人员都在关注正确的归因。但对合作伙伴公关商来说，风险尤其高。将合作伙伴数据包括在归因模型中，对于证明通过该渠道进行的公关既有利可图又有增量至关重要。许多品牌公关公司的高级管理人员仍然怀疑这个分数，所以你需要大量的数字来证明它的价值。幸运的是，越来越多的公司专注于将所有公关接触点纳入其分析和归因建模。如果你是一个品牌，想让你的合作伙伴和会员公关活动在归因表中占据一席之地，从而证明它的价值，你必须做以下三件事。认识到归因是跨渠道分析的挑战。在合作伙伴的公共关系中，有些人将归因视为单一渠道的分析挑战，即根据预设的规则为特定的合作伙伴分配信用。但这并不是真正的归因。消费者不仅可以在设备上与媒体互动。相反，他们无缝地从接触点迁移到接触点，并希望随时随地找到能满足其需求的品牌。归因于所有媒体和设备之间的相互作用。为了获得这种理解，您需要为合作伙伴的公关渠道提供关于消费者事件的全面数据集。通过高级分析，结合整个公关组合的绩效洞察力，这些数据有助于确定不同接触点对促进转型的相对重要性。跨渠道、跨设备的方式。