六步骤做好公安局的网络舆情

　　六步骤做好公安局的网络舆情

　　: 71目前，负面信息、虚假信息、谣言和突发事件在互联网上传播，引发了巨大的网络舆论危机，不仅困扰了公安局的正常工作，也对其公信力和形象造成了极大的损害。在此背景下，公安局需要在做好网络舆情监测的前提下，做好网络舆情引导工作，主要体现在以下六个方面:1.建立网络舆论引导机制，提升舆论引导专业性。公安局应设立相应的舆情处理部门，建立有效的网上言论引导机制，对事件发生前、发生中、发生后的敏感事情进行处理。有必要建立实时掌握、事前积极引导网络言论的机制。基于事实危机。加强分析研判，实时掌握网络言论发展趋势，牢牢把握言论反映的潜在不稳定因素，及时回应社会关切；有必要建立一个机制来处理媒体的现场采访。在办理工作中，要注意代言人的选择，选择合适的代言人可以起到事半功倍的效果。事后要建立及时的新闻发布机制。突发事件发生时，要注意对已经发生的敏感案件统一口径，借助主流媒体第一时间发布相关信息，厘清真相，牢牢把握工作主动权。2.舆论的形成与言语引导在网络上，每当触及到公安局和人民警察的负面消息，网友的回应往往是“吐槽”，但很多情况下真相并不像报道的那样。在这种情况下，公安局要组建一支具有战斗力量的线上测评队伍，公安局要用线上语言、客观评论、鼓励技巧来化解网络上的极端信息。公安要加强对网络舆情特别是网络舆情的攻击脉络、演变规律和影响因素的监测，加强讨论，总结引导舆情向良性方向发展的规律性经验。3.发挥各级公安网站的言语引导作用。公安局互联网既是公安局展示工作成果的信息平台，也是引导和控制网络舆情的重要阵地。因此，各级公安局要对公安互联网网站的建立和发展进行规划，把公安网站的建立作为公安局占领言论阵地、维护信息安全、引导社会言论的重要战略举措，尤其是公安局官方微博，这是一种众多实时互动平台都要用到的平台。公安网站要精心组织正面宣传工作，通过加强严肃主题策划和网上报道，努力营造有利于公安局的网上发言氛围。4.建立发言人制度公安局还应在公安网站上设立“网上新闻发言人”，积极及时向公众传递权威信息，坚持信息公开畅通，最大限度地减少网络上八卦、政治谣言、过激行为的传播空间。突发事件发生后，公安网站应顺势而为，积极公开相关专题新闻，对突发事件的新闻背景和危机处理提供实时跟进报道，避免网民的客观猜测和谣言，引导网民意见向有利于政府的方向发展。5.规范执勤执法，不留炒作材料。公安局是重要的新闻资源。许多媒体之间竞争激烈。为了强化卖点，一些媒体和记者热衷于负面报道。一些媒体和网络以行使舆论监督为名，抓住民警执法不规范，把小问题变成大问题，把片面问题变成普遍性问题，严重损害了公安局形象。公安局各部门要规范执法，从细节入手，注意执勤执法言行，做到理性、平和、文化、规范。6.加强应对网络舆情的教育培训，提高应对能力和应对程度。网络具有传播速度快、覆盖面广、影响力大、功能和控制维度强的特点，同时又具有号召力、影响力、公信力、制胜力和整合力，是现代信息时代公安工作不可或缺的支撑力量。因此，有必要加强对警察的网络舆论控制的专门教育和培训，提高他们应对网络舆论的能力。培训后要教育民警坚持理性、平和、文化、规范执法，同时了解网络舆情，妥善处理网络舆情。