网络公关发展现状

       网络公关发展现状

       632012年4月25日，中国国际公共关系协会（CIPRA）北京发布了《2011年中国公共关系行业调查报告》。报告显示，网络公关业务仍呈现出快速增长的势头。2011年，以网络公关为主要服务手段的公关业务增长较大，超过了公关行业的平均增长水平。这得益于社交媒体的快速崛起及其在公关行业的广泛应用。微博等社交媒体的兴起增加了网络公关的沟通手段，使网络公关业务的扩张更加迅速q同时，国家有关部门通过整顿和打击非法网络公关，进一步有效规范了市场和服务。网络公关已成为公司和客户认可的重要沟通手段。调查的40家公司中，36家（90%）开展了网络公关业务，其中包括TOP20家公司都开展了血液业务。网络公关业务营业收入超过3000万元的公司有10家，比2011年增加了3家。社交媒体的快速崛起为网络公关业务的发展提供了强大的动力。在36家开展网络公关业务的公司中，应用社交媒体的业务部分占所有网络公关业务的52%（见图1-1）。在36家开展网络公关业务的公司中，32家提供口碑营销服务（89%），30家提供在线产品推广服务（83%），26家提供在线事件营销（67%）.5%)26家提供综合传播服务(72%)，25家提供企业传播服务(69%)，20家提供舆情监测服务(56%)，19家提供危机管理服务(53%)(见图1.2)。根据相关调查，快速消费品、汽车、IT、互联网和通信已成为网络公关业务的前五大服务业。战略咨询、舆论监控、网络新闻、网络主题、在线活动、论坛传播、博客营销、圈营销、SEO它已成为目前最常见的网络公关服务内容，解决方案、工作量、时间和效果已成为当前网络公关业务的四种计费模式。我国网络公关服务仍处于初级发展阶段，服务规范、计费方法和评价标准尚未形成统一的标准。报告中涉及的网络公关内容也是该行业第一个由行业官方组织实施和发布的研究公告。中国国际公共关系协会副秘书长陈向阳指出，随着社交媒体时代的到来和经济危机的影响，越来越多的企业主开始关注和尝试更具成本效益、新颖手段、科学评价、准确受众和显著效果的创新沟通服务手段，对公共关系服务机构的广度和深度提出了更高的要求。网络公共关系作为创新的公共关系服务手段之一，在转型过程中发挥着积极而重要的作用，也是对传统公共关系服务最有效的支持和补充手段之一。