企业危机公关的意义是什么？

       企业危机公关的意义是什么？

       25(1)维护企业品牌形象和价值危机管理之父Mitroff曾经指出，危机已经成为一种自然现象，它不再是当今社会异常、罕见、任意或外围的特征，危机根植于当今社会的经纬度。一旦企业遇到危机，无论大小，都会直接影响企业的品牌形象，降低企业的声誉。然而，企业的品牌形象是由企业在生产经营过程中依靠多年的经营和宣传塑造的，是企业的无形资产。因此，危机公共关系对企业尤为重要。现代企业越来越意识到危机公共关系的重要性。企业的危机公共关系可以很好地维护和恢复企业形象，甚至提高企业的品牌价值。（2）减少企业生产经营和发展中的损失，企业在日常经营管理中会遇到各种危机。然而，无论企业遇到什么样的危机事件，无论危机的大小，都必然会对企业造成损失。如果是重大的突发危机，很可能对企业的生产经营和发展造成致命的打击，并能对危机的生产经营和发展产生重大影响。近年来，随着经济和社会的发展，公众对美好生活的要求不断提高，公众高度重视环境问题、食品安全问题、医疗困难问题、住房问题、就业问题等。如果一个企业因为相关的问题而引起社会的关注，它不仅是一个企业的果处理不当，还可能引起全社会的关注，甚至群体事件，对社会治理产生影响。