危机公关解决第一阶段
作者：admin
发布时间：2022-07-08
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公关危机越快处理，越快放心，心态一定要真心实意，求真务实，千万别把人民群众当傻子。
第一阶段：危机替伏期。这一环节的危机解决是很非常容易、最有效的，危机解决的费用都是最少的。危机正处于不易察觉的环节，但将会产生的风险早已存有。因而，在第一阶段，政府官员要靠危机观念，快速发觉潜在性的危机征兆，立即采取有效措施，防止危机加剧。
第二阶段：危机突发性期。本环节危机产生时间较短、速度更快，危害较大，危机事情会造成群众和新闻媒体的广泛关注。因而，在这个阶段，政府部门通常遭遇的工作压力。如果不能妥善处理，危机将进一步升高和扩张，政府公信力也将受到影响。
第三阶段：危机扩散期。这一环节的危机延续时间将是这四个阶段中最多的，这一环节都是危机解决的关键期。因而，假如政府机构在这里一阶段采用立即合理的危机处理措施，危机导致的损害将大幅度降低。
第四阶段：危机的处理环节。这一环节的危机得到了处理，机构也解决了危机，但危机随时随地很有可能再次发生。因而，在这个阶段，政府部门再次提高警惕，搞好危机不良影响，防止危机再次发生。