企业博客的维护与推广
企业博客的维护与推广
: 60开一个博客并不难，但是要维护好一个博客，使博客有好的口碑，有较大的访问量，就需要花些心思。可以从以下几个方面着手建立好博客：（一） 塑造博客的人性化形象在博客的外观设计上下一些工夫，使访客感觉到更友好、更温馨、更具亲和力。在内容上主要体现在：尊敬消费者；真诚地服务，及时并耐心地解答消费者提出的疑问，不仅要详细而且还要有礼貌；及时展现新产品的特性和功能，让消费者在第一时间掌握这些信息；对自己的员工进行物质激励和精神激励，给他们提供各种成长和发展机会，等等，这些都可以在博客中体现出来。（二） 对博客进行主题性维护主题性维护就是说博客的内容不要趋于形式，要有实质内容。虽然博客的灵活性、随意性很强，但是所写内容没有太大价值，没有专业的内容充实，自然不会受到访问者的欢迎，甚至会影响到企业的品牌和形象。当然，进行精心的编辑，将所有有关企业或个人的内容进行分类和组合，突出主题，使访问者一目了然，自然会吸引更多的人前来访问。这就提高了企业知名度和影响力，从而达到利益目的。第一，对博客内容要实时关注，及时更新，保证博客时刻处于活跃状态和可控状态。具体来讲，包括及时更新博文和图片、视频资料，公开活动，信息预告等，及时更新美化博客界面、添加模块、管理评论等。第二，从多方面积极推广博客，提升其点击率。包括与相关博客运营服务商、博客圈子版主等积极沟通推荐，加入众多志趣相投的博客社区等，使其博文经常处在被推荐或排名较为靠前的位置，等等。第三，通过对博客读者群的量化分析研究和直接互动，可以及时掌握社会公众对CEO个人和企业的评价和建议，将其作为重要的依据提供给CEO本人和公司相关机构，如公关部门、市场部门、人力资源部门等，供其在做出决策时参考。此外，建立一套危机化解应急预案也是很有必要的，在紧急情况下可以启动预案以化解由于博客引起的公关危机。第四，在内容制作管理方面，从一开始就要为博客管理设置一套行之有效的管理规定。例如博客中的内容必须是已经公开的事实，如果未征得相关人员的同意就在博客上披露，可能会导致信任危机。例如对于CEO博客，作为主编的博客管理团队应当主动为CEO进行博文写作策划和建议，根据当前的相关热点话题、CEO擅长领域以及会议演讲、媒体访谈、社会活动、公司最新动态、员工建议、博客读者反馈等，从中挖掘可整理成博客文章的资料，丰富博文内容。时刻注意保证文章的实效性，语调和行文风格的统一，以及对已有读者群持续不断的吸引力。第五，在资源整合方面，首先要以博客为根据地，协调运用各种不断兴起的新锐网络传播形式，如播客、微博等，以帮助公司及时了解市场情况，并提前化解危机。虽然目前微博风头正劲，但企业博客尤其CEO博客仍然还是最适合CEO们全面、深刻、完整地表达思想的网络平台，仍然具有不可取代的地位。而且，由于博客技术和运营服务的提升，同样也能吸纳播客和微博的优势，并与它们共同发展，互相推动，更形象化、多样化地、高效化地展示CEO的风采。