公关与销售的关系
公关与销售的关系
183公关是否应该销售？KPI我们应该从两个层面来看待直接联系的争论：一是公共关系本身就是一套成熟的方法论"，它就像一个工具。用它做什么完全取决于企业的选择。有人说：我是革命的砖头。我需要搬到哪里？在实践中，企业选择使用广告、公关或精准营销来促进销售是企业自身的自由选择，包括是否可以完成KPI也是企业自己的事，但有一点，公关人员没有心情听别人说三道四，比如抱怨公关转化率低KPI公共关系的钱是徒劳的，因为这些都是夸张的说法。你为什么这么说？我可以做一个形象比喻：例如，一个农民买了一个林肯幻影，然后他说动物还不够，用林肯幻影拉犁？当然，林肯幻影是农民的主人，什么农民有最终决定权，更不用说犁，林肯幻影作为潜艇潜入湖里捕鱼。在这个比喻中，公共关系方法论就像林肯幻影，当然，用它的商业交流来支撑门面是物尽其用的，但绝对不可能用它来拉犁、在湖里钓鱼和其他副业。然而，用它拉犁也抱怨林肯幻影不如拖拉机，这是农民自己的矫情。当然，如果农民认为林肯幻影犁的效率高于动物（比如发现公共关系比营销更能促进短期销售），他不应该自满，因为他可能需要更多的拖拉机（企业负责营销的部门应该升级）。其次，公共关系确实有助于解决销售问题，企业公共关系也有促进商品销售的目的。然而，公共关系并不是用量化思维来促进销售，而是通过营造良好的舆论氛围和声誉来促进销售，使销售可持续。企业不能通过转化率、到达率、千人成本、UV成本等指标量化推广公关促销KPI目标。也就是说，公关和销售KPI没有可以细化的量化关系。如果必须允许公共关系和销售KPI直接挂钩，无疑是说不会做饭的士兵不是好裁缝，让公关勉强。但是公关和销售KPI之间没有可细化的量化关系，这并不意味着公共关系对企业销售的贡献是无法评估的。企业可以粗略评估公共关系对商品销售的贡献定时期内的增长来粗略评估公共关系对商品销售的贡献：）