网络公关遇到电台突发采访怎么办？

       网络公关遇到电台突发采访怎么办？

       208与电视紧急采访相同。广播电台的紧急采访主要是指未事先与公关人员沟通，直接致电公关人员进行采访的人。广播电台的紧急采访一般是投诉采访，可能有两种情况：通知录音和偷录音。这种采访是突然的。一般来说，当它不触发预警机制时，记者可能会突然打电话告知自己的身份，并表示他需要了解投诉。识别记者身份仍然是面对广播紧急采访时需要做的第一件事。在无法确认媒体身份的前提下，不能贸然做出相关回应；您可以通过媒体身份信息询问熟悉的媒体来核实记者身份，或致电媒体总部确认其身份。其次，确定媒体干预程度仍然是第二位的，判断其录音形式是偷录还是明录（一般来说，偷录可能不好，言语需要特别小心）；了解其采访动机是恢复真相还是帮助索赔；同时，记者需要注意节目是否定期投诉栏目已经打开，并根据相应的判断进行回复。从第一句话开始，进入响应状态；如果记者打电话询问投诉，如果对方说等待或电话明显停止，对方可能已经打开了录音设备。面对偷录音，我们需要了解自己的有限责任，保持自信和冷静，使用简单有效的授权脚本或信息来回复记者。在回复过程中，应注意语言速度，保持平静的表达和态度，无过度反应，有效使用沉默等手段。采访结束后，应尽快与相关部门确认并更新相关投诉处理信息，半小时反馈给记者，并以文本形式发送相关信息，方便记者以后加入口头广播。同时，注意监控后续新闻广播的影响，做好网络可能的二次传播记录。