软文营销不等于网络危机公关处理

通过案例，我们不难总结西少爷这篇软文的成功之处。

 

1.一个诱人的标题

 

标题的诱惑指数直接决定软文的传播寿命，很显然“我为什么要辞职去卖肉夹馍”是一个极具杀伤力的标题，能引发读者的点击欲望。

 

 

 

软文发布的载体呈现多样化特点，但总结下来主要分为两类。

 

1.平面媒体

 

主要包括报纸、杂志、书籍、DM（直邮广告）刊物等传统的纸质媒体，这类媒体的内容通常以“深度”见长，因此，行业分析、深度报道等软文类型更适合。

 

2.网络载体

 

主要包括网络门户媒体、微博、微信、论坛、知乎、贴吧等网络类载体，这类载体因自身属性及用户人群的差异，决定了软文在不同载体上的风格也应有所不同。例如，同一个餐厅的软文，在网络新闻门户上发布，标题和内容的撰写风格应当更加严肃、客观；若在微信、论坛、知乎、贴吧上发布，软文内容更应以轻松、活泼、口语化的方式呈现，这样会比客观的新闻公关类稿件更能引起用户互动。因此，我们回过头来看西少爷题为“我为什么要辞职去卖肉夹馍”的微信软文，更像是一篇陈述自己心路历程的创业故事。

 

在本书中，笔者在陈述软文营销过程中所关注的软文发布载体更多倾向于“网络载体”，因为网络是目前餐企进行软文营销常用且比较重要的发布载体。而网络载体又分为以下几个类型。

 

1.新闻类媒体

 

主要指以提供新闻信息服务为主的网站，类似新浪网、腾讯网、搜狐网、凤凰网、人民网、深圳新闻网等。通常新闻类媒体又分为3类：

 

（1）综合性网络新闻媒体：如新浪、腾讯、凤凰网等面向全国的媒体。

 

（2）地方资讯媒体：如深圳新闻网、深圳之窗等地方媒体。

 

（3）行业类媒体：如餐饮界、职业餐饮网等餐饮行业媒体。

 

2.主流自媒体

 

主要指拥有庞大用户群的新媒体平台，类似微博、微信、今日头条等包含机构、个人、企业等内容发布主体的主流自媒体平台。其中，微博是偏开放型的互动媒体，微信属于强关系型的新媒体，今日头条是偏聚合类综合新媒体。

 

3.论坛

 

主要指百度贴吧、天涯论坛、猫扑等论坛。

 

4.问答类平台

 

主要指百度问答、知乎悟空问答等所有问答类平台。

 

在以上4类网络载体中，软文营销的主要战场在新闻类媒体和主流自媒体，论坛和问答类平台因用户量和活跃度相对偏低，仅作为辅助的软文发布载体。每个载体的用户人群各有不同，餐企在进行软文营销过程中，应当充分考虑受众的属性，合理选择软文切入点和撰写风格等。