全国服务热线:18917471859

危机公关公司

危机公关

TEACHERS TEAM

联系我们

九易公关顾问有限公司
联系人:
手 机:18917471859
电 话:18917471859
地 址:广东省广州市番禺经济开发区

危机公关

您的位置:网络公关 > 危机公关

约翰·科特认为“企业文化在下一个年内很可能成为决定企业兴衰的关键因素”[22]

发布时间:2021-10-15 11:14人气:

  ,因此具有品牌竞争力的特性。企业文化所形成的经营理念的价值观是一个“内化”过程,“内化”成熟即产生一种强大的规范力,成为人们自觉遵守的行为准则,继而产生一种持久的推动力,促使人们积极地去实现既定目标。这种规范力和推动力是品牌竞争力不可缺少的一个内在原因。约翰·科特认为“企业文化在下一个年内很可能成为决定企业兴衰的关键因素”[22]。

  “海尔的企业文化就是海尔的品牌竞争力”,海尔集团副董事长武克松这样说。海尔的企业文化可分为三个层次:表层(物质层)的企业文化是可见于形、闻于声的文化现象;中层(制度层)的企业文化是介于表层与深层之间的;深层的企业文化是积淀于企业与其员工心灵中的意识形态。张瑞民认为渗透在海尔经营理念和管理模式中的海尔文化为提升海尔竞争力奠定了基础。海尔文化是在中国传统文化底蕴的基础上,吸收了有日本特色的团队意识和吃苦精神,以及美国文化中的个性舒展及创新竞争,形成了自己独特的企业文化。品牌竞争力对于海尔来说就能抓住市场需求,以企业对用户的诚信度获得用户对企业的忠诚度,这也是海尔文化的真正价值所在。

  (二)企业文化决定着品牌竞争力的管理

  品牌竞争力的知识性是以人力资源为载体的,对品牌竞争力的管理,实质上是对人的管理。因此,企业文化作为一种对人的柔性管理,始终贯穿于品牌竞争力管理的整个过程中。

  品牌竞争力的管理过程一般可分为三个阶段:品牌竞争力的挖掘培育阶段;品牌竞争力的整合、扩散阶段;品牌竞争力的更新阶段。竞争力在一定性质上,是作为个人行为在学习过程中得到发展的,而学习的性质和发生的方式则是由组织的文化所决定的。在不同的组织背景下,竞争力以不同的方式发展,但大多数竞争力是始于个人的,因为个人能够开发专门的知识和技能。竞争力的扩散实质上也是一个知识传播的过程,而浅层的行为文化对这种传播方式起着决定性作用。竞争力的更新是保持企业生命力的基本要求,这种更新并不是轻而易举的,其原因在于竞争力来源于特殊的思维模式,同时又在加强着这种思维模式。这种思维模式就是在企业行为及经验策略的反复应用中形成起来的企业文化。

  企业管理在历史上经历了三个阶段:经验管理、制度管理和文化管理。经验管理发源于企业形成的早期,是建立在企业领导经验之上的管理方法;制度管理发源于工业机械化、流水作业方式时期,这种管理方式依赖于各种严密的规章制度和标准操作模式,以保障获取最高生产效率。随着社会经济的发展,尤其是知识经济的到来,这种以“物”为中心的管理方式已经无法有效地激励和规范企业员工的行为,在此情况下,企业文化作为文化管理的工具,无疑是一种更为有效的现代管理方式。

  “资源是会枯竭的,唯有文化生生不息。”华为公司的文化是华为经营管理实践经验的总结,而华为的管理制度和规范也是华为文化具有相对稳定的,符合华为公司核心价值观的,并可再次通过实践检验为正确的部分,其用条文的形式加以固定化,通过试行反复证明,并在员工中达成共识后,经过正式签发和颁布,成为员工共同遵守的行为规范。[23]实际上只有与华为人的文化背景相适应的管理制度和规范,才能与华为的实际情况相符合,才具有执行力和竞争力。目前,华为公司的管理制度和规范已摆脱了生搬硬套的形而上学管理模式,走上了在自身文化氛围中,借鉴成功企业先进经验来酝酿和构建具有华为特色的管理模式和管理制度规范的道路。

  (三)企业文化决定着品牌竞争力的积累方向

  西方学者鲍·埃里克森和杰斯帕·米科尔森认为,品牌竞争力是组织资本和社会资本的集合。组织资本反映了协调和组织生产的技术方面,社会资本则显示出社会环境的重要性,前者可以在组织结构中得以实现,后者可以反映企业文化,并被看作是特定组织结构上的产物。[24]这两种资本都与企业文化有着密切的联系。组织必须以一定的行为方式来运作,行为方式设计的目的就是在某种价值观的指导下能够实现“协调不同生产技能和有机结合多种技术流派”的组织运行。行为方式不同,组织积累的学识也就不同,所以组织行为方式决定了它能积累成什么样的核心能力。

  品牌竞争力的积累过程是这样的:企业共同价值观指明了企业存在的意义和根本目的,决定了企业努力的大方向。在这个前提下,企业要根据环境条件和自身的努力确定自己的经营范围和短期目标,必须探索符合自己价值观的行为方式来实现短期目标。由于企业所处内外环境及自身实力的动态变化性和不确定性,企业要不断地调整经营范围、经营策略和短期目标,不断地用符合自己价值观的行为方式来实现短期目标,周而复始,在这个无限循环的过程中,企业逐渐形成了自己的核心能力,这种能力是对应于企业价值观的,是企业实现理想的手段。由此可见,企业文化在品牌竞争力的形成过程中发挥着不可替代的基础性作用,价值观是企业的精神支柱,企业的一切经营行为本质上都要遵守价值观的指导。企业努力的方向也就是核心能力积累的方向,企业的行为方式是价值观的集中体现,也是积累核心能力的具体实施,它会影响到品牌竞争力的强弱和具体内容。[25]西北航空公

标签:

推荐资讯

在线客服
服务热线

服务热线

18917471859

微信咨询
危机公关公司
返回顶部