全国服务热线:18917471859

危机公关公司

危机公关

TEACHERS TEAM

联系我们

九易公关顾问有限公司
联系人:
手 机:18917471859
电 话:18917471859
地 址:广东省广州市番禺经济开发区

危机公关

您的位置:网络公关 > 危机公关

定期进行线下体验活动或其他优惠活动

发布时间:2021-10-15 11:15人气:

  一般来说,个体用户的多地栖息可能性比较高,而企业的多地栖息可能性比较低,因为没人愿意放弃已经积累了的客户资源及辛辛苦苦建立起来的平台。

  (5)原则5:现金流汇集方便度

  有时,单纯因为现金流难以集中,平台企业便不向某一边群体进行收费,例如门户网站、搜索平台等很难向每一个用户收费,并且向用户收取几分钱的信息费也不太实际,光统计成本和经营成本就难以估量。相比之下,集中向广告商收费则容易得多。因此便于收费的广告商就成为“付费方”,而不便于收费的消费者就成为“被补贴方”。

  除此之外,有时候,当平台企业发现双边的大部分使用者都不愿意付费,可以选择其中比较愿意付费的一边作为“付费方”,而另一边使用人群作为“被补贴方”。例如在国内的很多婚恋网站上,无论是男会员还是女会员,他们都不是很愿意付费,在这种情况下,这些网站平台也并没有将“付费方”锁定在全部男性会员或全部女性会员,而是将付费方定义为“愿意购买增值服务的会员”,即无论男女会员,只要愿意支付额外的增值服务费,那么就会浏览到数以万计的异性照片和资料,大幅度提升与理想对象结缘的机会。这部分人属于“付费方”,而“被补贴方”则是那些没有付费的用户,他们只能得到一些基本的免费功能。

  补贴的模式千变万化,但根据上述的5个原则,下面大致对 “付费方”和“被补贴方”进行总结,见表4-1。

  表4-1 补贴模式的5个原则

  4.赋予用户归属感

  许多平台企业在制定种种机制的初期,往往聚集在硬性功能上,而忽略了用户心理的软性层面。但笔者一直认为,如果有一套机制能协助平台让该生态圈的用户产生归属心理,那么结果是相当惊人的。

  为此,笔者在给健康送生鲜电商(www.517jks.com)设计平台战略的时候,就一再突出这一点的重要性。因为笔者相信只要唤起用户的归属感,将会完成两项非常重要的任务:第一,增加用户黏度,将用户与平台捆绑在一起;第二,一旦当你拥有强大的具有归属感的用户群时,你将可能成为所谓的“意见领袖”,为生态圈带来更多的用户。

  那么如何建立用户的归属感呢?在互联网平台上,归属感的建立是互动的结果,互动让用户进入不同的部落,这是用户自发产生的效果,无须刻意组织。例如观看NBA总决赛“马刺VS热火”比赛的人自然会分成两个部落,要么是支持是马刺队的球迷,要么是支持热火队的球迷,他们自然成队。

  而在健康送生鲜电商用户归属感的设计中,我们也应用了这一点。因为健康送是一家销售原生态、有机食物的生鲜电商,我们针对用户的不同需求,在产品的需求归属中设置了健美瘦身套餐、高(中)考营养套餐、孕妇套餐、产妇套餐、手术后调养套餐、小孩营养套餐、美食搭配套餐等多款功能型系列产品。这些系列产品针对不同的目标用户群,为此我们还设置了不同的互动平台(如QQ群,有“健康QQ群”“准妈妈QQ群”“美食厨艺QQ群”等),不同的用户可以选择加入适合的互动平台,然后在里面进行互动、分享。除此之外,我们针对一部分忠实的客户组建了“优食会”,定期进行线下体验活动或其他优惠活动。

  5.决定关键的赢利模式

  以上我们已经探讨了建立企业平台生态圈时必须要注意的要点。平台企业在连接双边以上的群体后,必须决定核心的补贴策略。然后,通过一连串系统化的机制,引发规模效应,促进生态圈成长,凝聚各方成员互动,并促使用户产生归属感。

  如果上述目标全部顺利达成,那么平台生态圈将迅速成长,其规模也将成倍激增,紧接着最重要的课题出现了:平台企业如何实现赢利。

  平台模式的有趣之处在于,因为商业模式的千变万化,赢利的方式也逐步变得多元化。基本来说,“付费方”群体通常是平台收入的来源,他们不但可以补贴另一边群体,使其快速成长,也为平台生态圈注入了足以维持其运营的资金。当然,随着商业竞争的多边化,有时候除了“付费方”群体是平台的收入来源,“被补贴方”也可能会扛起“付费”的责任。例如京东商城在推出“211”限时达服务之后,又推出了“3小时”极速达服务,而使用“3小时”极速达服务的用户必须承担每一笔订单49元的物流费用。

  除了“付费方”和“补贴方”,平台在壮大之后,还有一个非常重要的收入来源,即通过吸引广告商的入驻来实现赢利。

  案例:常见互联网平台的赢利模式

  1.Google

  相信博主们、站长们对于Google的赢利模式还是相当熟悉的,其主要就是围绕“广告+互联网增值服务”这个赢利线索称霸互联网的。Adwords+Adsense联合打进了中小企业这片蓝海,甚至成为大企业必不可少的网络营销基地。直白一点地说,Google其实就是一个广告平台,所以也难怪默多克整天嚷着要屏蔽Google爬虫。至于Google的互联网增值服务,当然来源于Google的产品了,比如Pisaca,Gmail等产品的升级服务,这都是微支付,当然如果量足够大就可以撼动大山了,成功的案例要数腾讯了。

  2.Yahoo

  相信Yahoo最令人叹为观止的肯定就是其UI设计了,无论是Yahoo首页还是Yahoo Meme,给人整体的感觉就是优雅。可是雅虎最近在Alexa排名第一的宝座已经被Google占据了,

标签:

推荐资讯

在线客服
服务热线

服务热线

18917471859

微信咨询
危机公关公司
返回顶部