澄清赵本山涉黑事件 — 网络危机公关案例-#
澄清赵本山涉黑事件 — 网络危机公关案例
不当的网络危机公共关系将导致事件的进一步升级和恶化。合法的网络危机公共关系不仅会平息谬误，还会使品牌获得更多的关注和声誉，几乎增加品牌的影响力。也可以说，处理得当的网络危机将成为品牌最好的网络营销武器。 比如这次赵本山涉黑事件的澄清，是一个很好的网络危机公关案例。品牌遇到危机时，理性选择最合适的场合和时间进行澄清。优秀的一笔，在最短的时间内完美地结束了事件。 赵本山涉黑事件的原因 4月1日，天涯社区一篇题为《赵本山涉黑》的帖子备受关注，也被各大论坛热烈转载。内容提到：赵本山曾拿15万元英雄王立军，被王立军拒之门外。” 突然，新闻风靡全国。 面对网络危机事件采取冷处理 对于赵本山涉黑事件，本山集团在最佳时机没有采取任何公关行动，也没有第一时间澄清谣言，而是对事件采取了冷处理。其目的:将事件升级到另一个高度，让事件扩大，提高事件的关注度，为澄清谣言铺平道路。” 澄清赵本山涉黑事件的巧妙之处 不仅巧妙地利用了澄清谣言的时间，而且谣言澄清的步骤也井井有条 1.原帖作者独孤发表声明，这只是愚人节和大家开的玩笑。 2.本山传媒官方表示，赵本山涉黑纯属虚假新闻。 3.王立军的回应， 绝无此事！而且仅凭我多年对赵本山德品的了解，赵本山也绝不会这样做！” 由于这一事件引起了网民更多的关注，谣言的澄清过程自然完成，让大家都知道这是愚人节的笑话，在网络危机过程中获得了良好的声誉和知名度。 在这里顺便说一点，今天也看到不少的人在博客中说此事件为一个网络事件营销案例，不过Zeaer没有人愿意拿自己的名声开玩笑。 点评:网络危机公关案例执行得很好。不仅在最短的时间内澄清了虚假事件，而且成功地提高了本山媒体、本山集团等词的知名度，也为赵本山赢得了良好的声誉。这里的网络危机公关技术值得学习和借鉴。