网络公关的定义

       网络公关的定义

       61和很多新学科一样，网络公关也没有公认完善的定义。-菲利普斯对网络公共关系的理解是：网络公共关系的管理和功能包括以下四个方面：内容，网络观众喜欢丰富的内容；到达主要是指信息如何立即使用；客户，主要是特殊网络用户；同理心，同理心是组织与客户关系的本质。复旦大学的姚凯将网络公共关系定义为：网络公共关系(PublicRelationsonNet)是指社会组织为了塑造组织形象，利用互联网收集和传递信息，在电子空间实现组织与公众之间的双向互动全球沟通，实现公共关系目标，影响公众的科学和艺术。网络营销学者刘向辉定义为：网络公共关系(InternetPR)又称在线公关(QnlinePR)或电子公关(ElectronicPR),这意味着利用互联网上的工具和资源进行公共关系活动。我们可以将网络公共关系定义为：组织在互联网的帮助下，实现各种有计划的沟通行为，为了实现信息传播、关系协调和形象管理的目的。我们在这里谈论的网络公共关系是指通过互联网的载体，包括移动互联网用户，但不包括移动媒体。网络公共关系不同于其他网络营销形式，不是为了直接销售，个人或群体对组织有影响，是目标对象。网络公共关系侧重于通过互联网与公众进行沟通。