网络公关要求快速准确
网络公关要求快速准确
135随着网络技术的快速发展，大量的新媒体平台如雨后春笋般涌现。新媒体结合了平面和无线电媒体的优势，信息传播形式多样，包括文本、表达、图片、音频和视频，具有较强的媒体丰富性。除了微信的熟人之间的社交网络外，许多新媒体平台还使人们能够在第一时间获得新闻信息。这也提出了企业新平台内容发布的相同要求和标准：快速、准确，以确保一发即中。快速主要体现在信息发布时间的快速发布上，特别是在当今时代，速度往往成为企业抓住机遇的重要因素，也是危机处理质量的评价组成部分。2015年8月12日晚11时30分左右，天津滨海新区天津港瑞海国际物流公司发生火灾爆炸。截至9月12日，事故共造成165人死亡。天津滨海新区政府官方微博@事故发生后，滨海首次发布了事件的最新情况。8月13日凌晨3:10，爆炸后3小时40分钟，@滨海发布微博解释仓库火灾爆炸事实，告知观众紧急救援，原因和伤亡人数正在核实调查中，事故最新情况定期更新。可以说，信息发布的及时性和快速性@滨海发布的做法得到了很多微博用户的好评，让微博上很多别有用心的人借此机会散布谣言。另一方面，如果发布信息或处理不及时，后果可能无法估计。准确性意味着真实性和准确性。虽然新媒体平台的信息传播周期很短，通常具有瞬时性的特点，比如微博上的热门话题，更新很快，但并不意味着发布信息可以弄虚作假，不分真伪。微博、微信等社交平台，一些虚假信息屡见不鲜。根据《新媒体蓝皮书》的数据，近60%的互联网虚假新闻来自微博，包括微博主恶意编写的新闻事件，以及根据当前流行的新闻事件篡改。随着微信业务的兴起，微信也成为谣言和虚假广告的重灾区。因此，企业在社交平台上发布的信息必须以准确为原则和底线，不仅要对群众和受众负责，还要篡改。它对企业本身也负责。自2015年11月1日起，刑法修正案（9）正式实施。修正案增加了编造虚假危险、疫情、灾害、警察情况，或知道上述虚假信息，故意在信息网络或其他媒体上传播，最高可处7年有期徒刑，确保准确性，成为当今企业社交平台信息发布的重要标准。新媒体环境下的企业危机公关处理具有新的特点，具体表现为快速准确。面对危机，我们应该在第一时间掌握发言权，并通过互联网快速展示我们的立场。在新媒体环境下，危机处理的速度是一切，及时控制发言权是非常重要的。企业必须以最快的速度站起来，特别是利用新媒体平台，发出权威的声音，展示立场，密切掌握信息的方向，为企业危机的处理开始良好的开端。
