预防出现网络危机公关要注意以下几点、

1.树立正确的危机观念。生于忧患，丧生于幸福快乐；我们应该在和平年代思索风险，并采用防范措施。这就是危机管理的概念所属。防止危机应伴随企业运营和进步的长期坚持，不推荐将危机管理方法做为临时措施和只是应急的办法。在企业生产经营中，需要注意与群众沟通交流，与各界人士保持稳定关联；与此同时，企业团队管理要畅顺，清除危机安全隐患。公司全体人员，从高级管理人员到普通职工，都需要在和平年代思索危机，把危机防止做为日常运行的一部分。全体人员的危机观念能够提升公司抵挡危机的工作能力，合理避免危机。

 

2.创建社会舆论警报系统。现代企业是一个与环境因素息息相关的开放式系统，而非一个独立和关闭的系统软件。为了避免危机，我们应该创建一个高度敏感和确切的社会舆论警报系统，随时随地搜集商品的反馈信息。一旦出现问题，马上追踪调查处理；及时性把握领域相关政策信息内容，科学研究和调节公司发展战略和运营现行政策；精确知晓公司产品与服务在消费者心目中的品牌形象，剖析和把握企业的管理、管理能力、员工素质和业务的点评，发觉群众对公司的看法和趋势分析；用心科学研究竞争者的现况、整体实力、发展潜力、发展战略和发展趋向，常常较为优点和缺点，掌握对手；留意搜集和解析公司内部信息，自我诊断和点评，找到薄弱点，采取相应对策。

 

3.创立危机管理方法工作组，制订危机解决方案。创立危机管理方法工作组是成功解决公关危机、融洽各个方面关联的组织建设。危机管理方法小组成员应尽量选用了解公司和领域内外部环境、公关、生产制造、人事部门、市场销售等职能部门的工作人员和专业技术人员。她们应当颇具创新意识，善于沟通，严谨细致，随处不诧异，有亲和力等素养，如何才能统筹全局，迅速作出管理决策。团队领导不一定是公司首席总裁，但一定在公司内部结构有影响力，可以有效控制和促进团队工作。危机管理方法工作组应依据危机产生的概率制订防止和解决危机的方案。包含领导干部方案和不一样管理幅度的单位计划两部分。危机解决方案能使公司各个管理人员有一个明确的了解。一旦发生危机，她们能够依据方案作出理智的决定和行为，掌握主动权，快速回应危机。

 

4.开展危机管理方法模拟培训。公司应依据危机应变计划开展按时模拟培训。模拟培训应包含心理辅导、危机解决知识培训和危机解决基本上技术培训。按时模拟培训不但能够提升危机营销团队的危机处理工作能力，提高危机管理意识，还能够检验已建立的危机应变计划是否可行。

危机公关想在一瞬间处理任何难题，打一场漂亮的危机公关翻盘战，快速修复品牌品牌形象；实际上这都是能做到的，仅仅我们应该在危机产生前做到完全的提前准备和计划，那样大家能够在应对危机公关的过程中真真正正不改变自己的色调和心率，泰山才能奔溃。海底捞的著名实例离不了海底捞的日常危机管理计划。我们看到的仅仅他们的实际效果，却看不见海底捞火锅背后的努力。